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Support
SolFun apprend le solfège aux enfants : lecture de notes, rythme, accords et écriture musicale, sous forme d'exercices progressifs et de jeux. L'app s'utilise en classe.
SolFun teaches music theory to children: note reading, rhythm, chords and music writing, as progressive exercises and games. The app is used within a class.
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Écrivez à jeremiecohenecp+solfun@gmail.com. Réponse sous 3 jours ouvrés. Précisez le modèle d'appareil, la version d'iOS et, si possible, l'écran concerné.
Email jeremiecohenecp+solfun@gmail.com. We reply within 3 business days. Please include your device model, iOS version and, if possible, the screen concerned.
Un élève ne parvient pas à ouvrir sa session
A student cannot sign in
Trois éléments sont nécessaires, et ils viennent tous du professeur : le
nom de la classe, l'identifiant de l'élève (de la forme
prenom-nom) et son code PIN à quatre chiffres. Le professeur
lit ces trois éléments en permanence dans sa liste d'élèves.
Three items are required, and all three come from the teacher: the
class name, the student identifier (in the form
firstname-lastname) and the four-digit PIN. The teacher can
see all three at any time in their student list.
Un élève a oublié son code PIN
A student forgot their PIN
Le professeur le retrouve dans sa liste d'élèves, et peut le modifier ; il n'est jamais affiché sur l'appareil de l'enfant. Après plusieurs saisies fausses, la saisie est temporairement limitée.
The teacher can find it in their student list, and can change it; it is never shown on the child's device. After several wrong attempts, entry is temporarily rate-limited.
Ouvrir un compte professeur
Opening a teacher account
La demande se fait depuis l'app, avec une adresse e-mail. Elle n'ouvre pas de session immédiatement : la demande est examinée, et le lien de connexion n'est envoyé qu'une fois le compte approuvé. Un refus est notifié ; sans réponse, la demande expire au bout de sept jours.
The request is made from the app using an email address. It does not open a session straight away: the request is reviewed, and the sign-in link is only sent once the account has been approved. A refusal is notified; with no answer, the request expires after seven days.
Effacer les données d'un élève
Deleting a student's data
Le professeur dispose de trois gestes distincts sur chaque élève :
The teacher has three distinct actions on each student:
- Fermer les accès — coupe toutes les sessions, conserve les données.
- Réinitialiser — coupe les sessions et efface les données pédagogiques.
- Supprimer — coupe, efface et retire l'élève de la classe.
- Close access — ends all sessions, keeps the data.
- Reset — ends sessions and erases the learning data.
- Delete — ends sessions, erases the data and removes the student from the class.
Voir aussi la politique de confidentialité.
See also the privacy policy.
Dernière mise à jour : 15 août 2026. Last updated: 15 August 2026.